Публичная оферта
об оказании услуг

01 · Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Оганова Александра Айковича (далее — «Исполнитель») для заключения договора об оказании услуг, указанных в разделе 2 настоящей оферты.

1.2. Акцепт настоящей оферты (фактическая оплата услуг или подписание заявки) означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего договора.

1.3. Настоящий договор является публичным в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте flatlay.ru.

02 · Предмет оферты

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:

2.2. Портретная фотосъёмка и комбинированные пакеты услуг оказываются по отдельному согласованию сторон.

2.3. Конкретный перечень услуг, объём и стоимость определяются в заявке (бронировании), поданной Заказчиком через сайт flatlay.ru или сервис Yclients.

03 · Стоимость услуг

3.1. Цены указаны в российских рублях и включают НДС (для ИП на упрощённой системе налогообложения НДС не облагается).

3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость действует для заказов, поданных после даты публикации изменений на сайте.

04 · Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг осуществляется одним из следующих способов:

• Онлайн-оплата — через платёжные системы ЮKassa или Тинькофф при бронировании на сайте
• Банковский перевод — по выставленному счёту для юридических лиц и ИП
• Наличные — при оказании услуг

4.2. Бронирование считается подтверждённым после получения предоплаты в размере 100% стоимости заказа.

4.3. Для юридических лиц срок оплаты — 3 рабочих дня с момента выставления счёта.

4.4. При нарушении сроков оплаты Исполнитель вправе аннулировать бронирование.

05 · Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются по предварительной записи (бронированию) в рабочие дни и часы Исполнителя.

5.2. Бронирование осуществляется через:

• Сайт flatlay.ru
• Сервис онлайн-записи Yclients
• Email: info@flatlay.ru
• Телефон / мессенджеры

5.3. Дата и время съёмки считаются согласованными после подтверждения Исполнителем.

5.4. Срок готовности фотографий — до 5 рабочих дней с момента съёмки. Срок готовности видеоматериалов — по отдельному согласованию.

5.5. Результаты съёмки передаются Заказчику в электронном виде через файловый сервис или email.

5.6. Заказчик вправе запросить не более 2 итераций правок в рамках первоначального заказа. Дополнительные итерации оплачиваются отдельно.

06 · Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с заявкой
• Соблюдать сроки, согласованные с Заказчиком
• Обеспечить конфиденциальность информации Заказчика
• Передать результаты съёмки в срок, указанный в п. 5.4

6.2. Исполнитель вправе:

• Аннулировать бронирование при нарушении Заказчиком сроков оплаты
• Использовать результаты съёмки в своём портфолио (при наличии согласия Заказчика)
• Привлекать третьих лиц для оказания услуг (стилисты, ассистенты)

6.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплатить услуги
• Обеспечить доступ к объектам съёмки в согласованное время
• Предоставить товары/продукцию для съёмки в надлежащем состоянии
• Согласовать итоговые результаты в течение 3 рабочих дней с момента получения

6.4. Заказчик вправе:

• Требовать устранения недостатков в результате съёмки
• Отказаться от услуг с оплатой фактически понесенных расходов
• Не давать согласия на публикацию результатов в портфолио

07 · Ответственность сторон

7.1. За нарушение сроков оказания услуг, допущенных по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать скидку в размере 5% от стоимости заказа за каждый день просрочки, но не более 30% от стоимости заказа.

7.2. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Качество результата, обусловленное свойствами предоставляемого товара/продукции
• Задержки, вызванные действиями/бездействием Заказчика
• Форс-мажорные обстоятельства (п. 10.2)

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой заказа.

08 · Порядок возврата средств

8.1. Возврат средств осуществляется на банковскую карту или расчётный счёт Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления.

8.2. При обнаружении существенных недостатков результата съёмки Заказчик вправе потребовать:

• Бесплатную пересъёмку — в случае технических дефектов фотографий
• Частичный возврат — в случае несоответствия результата согласованному техническому заданию

8.3. Претензии по качеству принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения результатов.

09 · Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

9.3. К настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.

10 · Заключительные положения

10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты или подписания заявки) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10.3. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» при обработке персональных данных друг друга.

10.4. Во всём, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11 · Реквизиты сторон